Die Terminbuchung optimiert die Arbeitsabläufe in unserer Werkstatt und macht Ihre Reparatur planbar. Hier kommen Sie zu unseren aktuellen Informationen und können direkt einen Termin buchen.
In unserer qualitätsorientierten Werkstatt reparieren Fachleute unter der Leitung unseres Zweiradmechaniker-Meisters Fahrräder, vom Kinderrad bis hin zum modernen Pinion Antrieb, E-Bikes und Lastenräder.
Fahrräder sind nicht nur unser Arbeitsgebiet, sie sind unsere Leidenschaft. Die Zufriedenheit jedes einzelnen Kunden ist dabei der Maßstab unseres Erfolgs. Um diesem Anspruch dauerhaft gerecht zu werden, arbeitet unsere Werkstatt auf der Basis eines zertifizierten Qualitätsmanagement-Systems, das von einem unabhängigen Prüfinstitut überwacht wird.
Im nachfolgenden geben wir Ihnen einen Überblick über die Zertifizierungen unserer Arbeit als auch über unser bereit gefächertes Leistungspektrum.
Dank ständiger Weiterbildungen sind unsere Werkstattmitarbeiter immer auf dem neuesten Stand – besonders im Bereich der sich rasant entwickelnden E-Bike-Antriebstechnik.
Mit dem Prädikat ZEG-Qualitätswerkstatt verpflichten wir uns zur Einhaltung vorgeschriebener Grundsätze:
- bestmöglicher Service und optimale Beratung durch regelmäßige Schulung unserer Mitarbeiter in der ZEG-Akademie
- maximale Transparenz bei optimalem Service, wie z.B. faire Preise auf Basis von Arbeitswert-Tabellen, schriftliche Kostenvoranschläge, eindeutige Rechnungen sowie vorherige Kundenrücksprache bei Mehraufwand
- hohe Kundenzufriedenheit durch höchstmögliche Arbeitsqualität, Zuverlässigkeit, Offenheit und Ehrlichkeit
- nachhaltige Arbeitsweise durch Vermeidung von Einsatz umweltschädlicher Betriebsmittel und überflüssiger Verpackungen, sowie die Zusammenarbeit beim Recycling ausschließlich mit zertifizierten Entsorgungsbetrieben
Neben der Herausforderung der ZEG Zertifizierung stellten wir uns auch der Prüfung durch den VSF e.V., um deren VSF..all-ride Qualitätssiegel zu bekommen. Die Auszeichnung "VSF..all-ride" erhalten ausschließlich Fahrradwerkstätten, die nach einem umfangreichen Kriterienkatalog arbeiten und sich permanent fortbilden lassen.
Dieser sorgt für Transparenz, Qualität und Zuverlässigkeit in allen Belangen einer Fahrradreparatur. Zu den Kriterien des VSF..all-ride Systems gehören außer der Qualität des Produktes auch gute Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter und eine umweltfreundliche und nachhaltige Betriebsorganisation.
Wir sind Shimano Service Center in Mannheim und somit Teil eines europaweiten Händlernetzwerks. Das garantiert Ihnen bei der Reparatur Ihres Fahrrads:
- Geschulte und zertifizierte Mechaniker
- Neueste Shimano-Technologie
- Original Shimano-Teile
Sie finden uns als Händler unter dem Portal "Die Fahrradkenner" aufgelistet, indem wir durch Leistung und Transparenz bereits zahlreiche Kunden überzeugt haben.
Unsere Bewertungen sprechen für sich, überzeugen Sie sich selbst!
Als Campagnolo PRO-Shop Mannheim stehen wir für Professionalität, Zuverlässigkeit, Kompetenz und Beratung in Sachen Campagnolo: Mit der Auszeichnung können wir eine bevorzugte Behandlung bei Rücksendungen in Garantiefällen und bei der Beschaffung von Ersatzteilen gewährleisten.
