Für DIE REPARATUR-ABGABE BITTE BEACHTEN:
- Für einen Platten oder eine Kleinreparatur brauchen Sie keinen Termin vereinbaren, sondern können Ihr Fahrrad einfach während der Öffnungszeiten bei uns in der Werkstatt | Lenaustr. 14 | 68167 Mannheim abgeben.
- Bitte bringen Sie zur Abgabe Ihres E-Bikes immer Ihren Akku-Schlüssel mit.
- Bitte Kindersitze, Packtaschen und abnehmbare Körbe zu Hause lassen.
- Haben Ihre Laufräder eine Achs–Sicherung (z.B. Pitlock) bringen Sie bitte immer Ihren Schlüssel mit.
- Bitte geben Sie ihr Fahrrad in einem ordentlichen bzw. reparaturfähigen Zustand ab.
- Sollte Ihr E-Bike getunt sein, ist das bei Abgabe unbedingt zu erwähnen.
Bitte buchen Sie den Werkstatt-Termin erst, wenn Sie alle Informationen gelesen haben. Danke.
- Für Abgabetermine von Dienstag bis Donnerstag gilt: Sie können Ihr Fahrrad in der Regel am nächsten Tag gegen Abend wieder abholen.
- Fällt Ihr Abgabetermin auf einen Freitag, ist die Abholung erst am darauf folgenden Dienstag möglich.
- Wir bitten Sie um Einhaltung Ihres Termins, um einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können.
Bitte buchen Sie den Werkstatt-Termin erst, wenn Sie alle Informationen gelesen haben. Danke.
- Für Abgabetermine von Dienstag bis Donnerstag gilt: Sie können Ihr Fahrrad in der Regel am nächsten Tag gegen Abend wieder abholen.
- Fällt Ihr Abgabetermin auf einen Freitag, ist die Abholung erst am darauf folgenden Dienstag möglich.
- Wir bitten Sie um Einhaltung Ihres Termins, um einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können.
Mehr über unsere Werkstatt
In unserer qualitätsorientierten Werkstatt reparieren Fachleute unter der Leitung unseres Zweiradmechaniker-Meisters Fahrräder, vom Kinderrad bis hin zum modernen Pinion Antrieb, E-Bikes und Lastenräder.
Fahrräder sind nicht nur unser Arbeitsgebiet, sie sind unsere Leidenschaft. Die Zufriedenheit jedes einzelnen Kunden ist dabei der Maßstab unseres Erfolgs. Um diesem Anspruch dauerhaft gerecht zu werden, arbeitet unsere Werkstatt auf der Basis eines zertifizierten Qualitätsmanagement-Systems, das von einem unabhängigen Prüfinstitut überwacht wird.
Im nachfolgenden geben wir Ihnen einen Überblick über die Zertifizierungen unserer Arbeit als auch über unser bereit gefächertes Leistungspektrum.
Mit dem Prädikat ZEG-Qualitätswerkstatt verpflichten wir uns zur Einhaltung vorgeschriebener Grundsätze:
- bestmöglicher Service und optimale Beratung durch regelmäßige Schulung unserer Mitarbeiter in der ZEG-Akademie
- maximale Transparenz bei optimalem Service, wie z.B. faire Preise auf Basis von Arbeitswert-Tabellen, schriftliche Kostenvoranschläge, eindeutige Rechnungen sowie vorherige Kundenrücksprache bei Mehraufwand
- hohe Kundenzufriedenheit durch höchstmögliche Arbeitsqualität, Zuverlässigkeit, Offenheit und Ehrlichkeit
- nachhaltige Arbeitsweise durch Vermeidung von Einsatz umweltschädlicher Betriebsmittel und überflüssiger Verpackungen, sowie die Zusammenarbeit beim Recycling ausschließlich mit zertifizierten Entsorgungsbetrieben
Dank ständiger Weiterbildungen in der ZEG Akademie sind unsere Werkstattmitarbeiter immer auf dem neusten Stand – besonders im Bereich der sich rasant entwickelnden E-Bike-Antriebstechnik.
Mit dem Prädikat ZEG-Qualitätswerkstatt verpflichten wir uns zur Einhaltung vorgeschriebener Grundsätze:
- bestmöglicher Service und optimale Beratung durch regelmäßige Schulung unserer Mitarbeiter in der ZEG-Akademie
- maximale Transparenz bei optimalem Service, wie z.B. faire Preise auf Basis von Arbeitswert-Tabellen, schriftliche Kostenvoranschläge, eindeutige Rechnungen sowie vorherige Kundenrücksprache bei Mehraufwand
- hohe Kundenzufriedenheit durch höchstmögliche Arbeitsqualität, Zuverlässigkeit, Offenheit und Ehrlichkeit
- nachhaltige Arbeitsweise durch Vermeidung von Einsatz umweltschädlicher Betriebsmittel und überflüssiger Verpackungen, sowie die Zusammenarbeit beim Recycling ausschließlich mit zertifizierten Entsorgungsbetrieben
Neben der Herausforderung der ZEG Zertifizierung stellten wir uns auch der Prüfung durch den VSF e.V., um deren VSF..all-ride Qualitätssiegel zu bekommen. Die Auszeichnung "VSF..all-ride" erhalten ausschließlich Fahrradwerkstätten, die nach einem umfangreichen Kriterienkatalog arbeiten und sich permanent fortbilden lassen.
Dieser sorgt für Transparenz, Qualität und Zuverlässigkeit in allen Belangen einer Fahrradreparatur. Zu den Kriterien des VSF..all-ride Systems gehören außer der Qualität des Produktes auch gute Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter und eine umweltfreundliche und nachhaltige Betriebsorganisation.
Wir sind Shimano Service Center in Mannheim und somit Teil eines europaweiten Händlernetzwerks. Das garantiert Ihnen bei der Reparatur Ihres Fahrrads:
- Geschulte und zertifizierte Mechaniker
- Neueste Shimano-Technologie
- Original Shimano-Teile
Sie finden uns als Händler unter dem Portal "Die Fahrradkenner" aufgelistet, indem wir durch Leistung und Transparenz bereits zahlreiche Kunden überzeugt haben.
Unsere Bewertungen sprechen für sich, überzeugen Sie sich selbst!
Als Campagnolo PRO-Shop Mannheim stehen wir für Professionalität, Zuverlässigkeit, Kompetenz und Beratung in Sachen Campagnolo: Mit der Auszeichnung können wir eine bevorzugte Behandlung bei Rücksendungen in Garantiefällen und bei der Beschaffung von Ersatzteilen gewährleisten.